大好きなメガネに関わる仕事がしたいと思い、
ガソリンスタンドから転職!
パート社員から正社員登用を経て、
副店長にステップアップしました。
Mさん/2007年入社/副店長
愛眼は単なる「メガネを売る会社」ではなく「目の健康をテーマにした会社」です。
当社には白内障のような眼疾患を防ぐメガネのほか、目元の美肌を保ちながら、紫外線をカットするような健康面・美容面の両方を護ることのできるメガネもございます。
愛眼の将来は目を護る会社として視力に不安を抱えている方だけでなく、全てお客様の未来を護る会社として成長していきたいと思っています。
現在、「メガネの愛眼」「AIGAN」「SYZ」「アイフィーあいがん」「AIGAN select」というブランドを展開し、200を超える店舗を展開しています。
誰もが働きやすい環境作りに力を入れ、全社員が育休産休を取得する制度を設けたり、幼いお子さんのいる社員は時短にて勤務しています。他にも店舗スタッフの人数を通常の店舗より1名多くするなど、愛眼を愛してくれるお客様とともに、社内のスタッフの未来も護れるよう心掛けています。
入社後、4日程度の基本研修があります。フレームやレンズなどの商品知識や、接客マナーを座学で学びます。
接客の流れやメガネの調整方法など、先輩が実務を通してお教えします。スタッフ同士の仲がとても良いので、気軽に聞くことができますよ!
快適な視力補正の提供は、確かな知識に基づいた適正な説明、視力測定や加工などの高度な専門知識・技術が必要となります。それを実現するため、愛眼ではさまざまな教育研修制度が用意されています。入社1年目は毎月、2年目以降は階層別にさまざまなセミナーを開催し、常に多くの社員のレベルアップを図っています。
私、以前は同じサービス業でも、ガソリンスタンドで働いていたんです。
転職するときに決めたのは、「自分が好きなメガネと関わる仕事に就く」ということ。
数あるメガネの会社から愛眼を選んだのは、店舗を見たときに活気があり、自分の前職の経験が活かせそうだと感じたからです。
私以外にも、メガネの仕事が未経験のスタッフはたくさんいますよ。
サービス業というのは前職と同じなのですが、メガネ販売は圧倒的にお客様と接する時間が長いです。ゆっくりお客様の話を聞いて、お客様に合った提案ができ、ご納得頂けると購入してもらえる。接客スキルも学べる職場だと思っています。
ギャップとしては…専門的知識が必要なので、一人前になるには努力や勉強がいるというところですね。私自身、入社後【眼鏡作製技能士】という資格を取得しました。愛眼では店長になるためには必須項目なのです。
勉強するための機会やサポートは会社が用意してくれるので、安心してくださいね。
一言で言い表すのはとっても難しいですね…。
ただひとつ、「なくてはならないもの」だということは言えます!
メガネを通してたくさんの出会いもありましたし、自分自身が成長できましたね。
これからメガネ業界で活躍したいと思っている方、知識や経験がなくても大丈夫ですよ。ぜひ一緒に楽しく働きましょう。
前職では医療関係の営業をしていました。人と話をすることが好きなので、接客業で転職先を探していたんです。その時にふと、「メガネって面白んじゃないかな」と思ったのがきっかけです。実は私、目が悪くなくて普段はメガネをかけないので…最初はたくさん勉強しましたね。ネットでブランドを調べたり、似合うフレームを研究したりしました。
私が提案したメガネを、お客様が気に入ってくださることが一番嬉しいです。お客様がその後ご家族を連れて買いに来てくださる、なんてこともあるんですよ!愛眼は安価なメガネから高価なメガネまでラインナップも広いので、提案の幅が広いのも魅力ですね。
私は今契約社員として働いているので、正社員になれるように頑張りたいなって思っているんです。昇格制度も整っているので、コツコツ目指していくつもりです。
オシャレの一部になったり、逆にとことん機能性を求めたり…。メガネって、「ひとりひとりに寄り添うもの」だなあって思います。私自身、仕事でメガネと出会い、メガネの魅力を感じることが増えましたね。最近は仕事以外でも、メガネをコーディネートの一部として楽しんでいるんですよ。
だいたい週3~4日程入っています。入社当初は土日も入っていましたが、最近は平日中心に勤務しています。昼から夕方に入ることが多く、仕事終わりに買い物して帰れることがとてもありがたいです。本当に便利だな、と感じています。
地元の方に愛されている、ということに尽きます。一人一人のお客さんと真摯に向き合い、ご要望にお応えすることを徹底しています。メガネ歴の長い方は私より全然知識が豊富なため、そのような時は店長の力を借りつつ、私も勉強させてもらっています。地域の方と成長できるお店ですね。
お客様のご要望に合わせてこちらからご提案し、そのままご購入いただいたときがとても嬉しいです。どれが似合います?といった難しいご相談もあるのですが、お客様のお顔立ちを見てお似合いのメガネをお勧め出来たときは、とても喜んでいただけます。かけてみて初めて似合っているかどうかの判断がつくので、店頭で悩まれるお客様も多いですね(笑)
こんなメガネが欲しい、と言った明確な正解がないご要望に対して、ずばりぴったりのメガネをご案内出来た時でしょうか。出会ってくれて良かったぁ…と心から思います。
逆にお客様が自分より詳しい場合は、自分が勉強させていただく側になるので、まだまだだな、さらに勉強しなくては、と気が引き締まります。その分自分を信頼してお店に通ってくださる方もいるので、いつまでも期待に応え続けられるスタッフでいたいですね。
とにかく地元の方に愛されていると思います。常連さんは長きに渡り当店をご利用くださっています。肌身離さず身に着けるものですから、それだけ信頼のあるお店でしか買わないと思うのですが、そのお店に愛眼を選んでいただけるのはとても嬉しいことです。
当店にはマニュアルはありますが、その通りにさせる方針はありません。その時々に学んだことを、自分の物として習得し、次に活かしてください。
未経験でも誰でも積極性があれば活躍できる職場です。ぜひ一緒に働きましょう!
ご来店時の応対や、ご要望のお伺い
お客様に似合うメガネのご提案をお願いします。
お客様の視力を計り、ご要望に合わせて度数を調整。
適切なレンズをご提供します。
メガネの着用感等の調整・お伺い。
また、変形したメガネの修理をします。
度数を合わせたレンズをメガネの形に合わせる加工業務。
加工後はレンズにはめ込んで1本1本丁寧に仕上げます。
お客様に快適に使用していただけるよう、
最終工程までしっかり確認を行い、商品をお渡します。